Concepteur de conversation junior
En tant que concepteur de conversations, vous développez des dialogues qui sont menés entre le client et le moteur de chat Live Presence. Vous êtes l'intermédiaire entre les informations sur les produits et les processus et la demande des clients. Vous pouvez bien comprendre les besoins du client et, de ce fait, vous êtes capable de traduire différents scénarios en un dialogue automatisé. Vous pouvez rédiger/concevoir une conversation de manière à ce qu'il y ait une interaction naturelle entre l'utilisateur et le chat automatisé. Le résultat : renseigner chaque utilisateur de manière agréable et résoudre son « problème » avec succès. Vous y parvenez en analysant les informations client, en écoutant l'utilisateur et en raisonnant intelligemment.
Ce que nous attendons de vous :
- Travailler de manière indépendante au niveau universitaire
- Affinité avec l'interaction client et les prestations de services
- Le code HTML ou XML par exemple ne vous fait pas peur
- Capable de penser logiquement, de faire face à la logique
En tant que nouveau collègue, vous rejoindrez une petite équipe dévouée. Vous contribuez au développement de notre application, chaque innovation étant une opportunité d'apprendre et d'évoluer. Rien n'est impossible ! Live Presence propose un emploi dans la première division de l'interaction client. Les conditions de travail sont bonnes. En raison de notre croissance, les opportunités de développement sont nombreuses.
Vous êtes enthousiaste et motivé pour participer à l'expansion d'une grande entreprise avec une équipe solide ? Vous êtes alors la bonne personne pour ce poste de haut niveau sur le Herengracht à Amsterdam (Pays-Bas).
Envoyez votre CV et votre motivation à : jeroen.visser@livepresence.net
Live Presence est le spécialiste par excellence du chat automatisé
Nous proposons une solution de chat intelligente pour les sites internet et les applis des détaillants, des administrations publiques, des assureurs et d'autres fournisseurs de services avec des contacts clients fréquents et irréguliers. Ce qui nous permet de faire la différence ? Nous faisons en sorte que les chats automatisés ressemblent à une véritable interaction humaine. Chaque jour, notre application de chat aide les milliers de visiteurs d'acteurs majeurs tels que bol.com, Tele2, Centraal Beheer et Belastingdienst. En répondant aux questions, en offrant une assistance pour les achats en ligne et pour remplir des formulaires. Chez Live Presence, le savoir-faire est primordial. Nous développons par exemple nous-mêmes à la fois la technologie de pointe et les conceptions de conversation intelligentes.
