Junior Konversationsdesigner/-in

Als Konversationsdesigner/-in entwickeln Sie Dialoge, die zwischen den Kunden und der Chat-Engine von Live Presence geführt werden. Die sind das Bindeglied zwischen Produkt- und Prozessinformationen und der Kundenanfrage. Sie können sich gut in die Bedürfnisse des Kunden einfühlen und sind dadurch in der Lage, verschiedene Szenarien in einen automatisierten Dialog zu übersetzen. Sie können Konversationen so schreiben/gestalten, dass eine natürliche Interaktion zwischen dem Benutzer und dem automatisierten Chat entsteht. Ergebnis: Jeder Nutzer erhält auf angenehme Art und Weise Antworten auf seine Fragen und “Probleme” werden erfolgreich gelöst. Dies erreichen Sie, indem Sie Kundendaten analysieren, dem Nutzer zuhören und intelligent argumentieren.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Selbständiges Arbeiten auf dem Niveau einer höheren beruflichen oder wissenschaftlichen Ausbildung
• Affinität zu Kundeninteraktion und Service
• Keine Scheu vor Codes wie HTML oder XML
• Fähigkeit zum logischen Denken, zum Umgang mit Logik

Als neuer Kollege/Kollegin arbeiten Sie in einem kleinen engagierten Team. Sie tragen zur Weiterentwicklung unserer Anwendung bei, wobei jede Innovation auch eine Chance zur eigenen Weiterentwicklung darstellt. Nichts ist unmöglich! Live Presence bietet Ihnen einen Arbeitsplatz in der Top-Liga der Kundeninteraktion. Es herrschen gute Arbeitsbedingungen. Aufgrund unseres Wachstums gibt es zahlreiche Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.

Sind Sie begeistert und motiviert, in einem starken Team am Ausbau eines tollen Unternehmens zu arbeiten? Dann sind Sie die richtige Person für diesen Top-Job an der Herengracht in Amsterdam.

Senden Sie Ihren Lebenslauf mit Bewerbungsschreiben an jeroen.visser@livepresence.net

Live Presence ist der Spezialist für automatisierte Chats

Wir bieten eine intelligente Chat-Lösung für Websites und Apps von Einzelhändlern, Behörden, Versicherungsgesellschaften und anderen Dienstleistern mit viel und unregelmäßigem Kundenkontakt. Wodurch zeichnen wir uns aus? Wir sorgen dafür, dass sich Chats wie echte menschliche Interaktion anfühlen. Unsere Chat-Anwendung hilft täglich Tausenden Kunden von Top-Unternehmen und Behörden wie bol.com, Tele2, Centraal Beheer und dem niederländischen Finanzamt. Der Chat beantwortet Fragen oder unterstützt bei Online-Einkäufen und dem Ausfüllen von Formularen. Bei Live Presence steht Fachkompetenz an erster Stelle. Sowohl die fortschrittliche Technologie als auch die intelligenten Konversationsdesigns werden von uns selbst entwickelt.